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ACI revalida certificação dos aeroportos nacionais como modelos de boas práticas

Segunda-Feira, dia 21 de Novembro de 2011

Aeroporto de Ponta Delgada foi um dos contemplados, tendo obtido a classificação de 77%.

O Airports Council International (ACI) revalidou a certificação dos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Ponta Delgada (sob gestão directa da ANA) e Funchal (gerido pela participada ANAM), como modelo de boas práticas na sua gestão.

Segundo dados avançados num comunicado da ANA Aeroportos, o aeroporto do Porto teve uma classificação de 80,1%, o de Lisboa de 77,6%, o de Faro de 78,7% e o de Ponta Delgada de 77%. Por sua vez, a infra-estrutura aeroportuária do Funchal atingiu os 77%.

Guilhermino Rodrigues, presidente do Conselho de Administração da ANA, afirmou, em comunicado, que “com a revalidação da certificação ACI os serviços oferecidos pelos aeroportos portugueses estão ao nível das empresas mais exigentes do setor”.

A certificação do ACI é um processo baseado em critérios de autoavaliação cujo objetivo é o reconhecimento de que a gestão dos aeroportos está focada na melhoria da sua performance e na adoção de boas práticas no setor.

Para a obtenção do certificado os aeroportos desenvolvem planos de acção utilizando os resultados dos inquéritos aos passageiros e das medições de desempenho realizadas a todo o processo aeroportuário.

A ANA recorda ainda que “estes foram os primeiros aeroportos europeus a receber este reconhecimento, facto que ocorreu em 2010.”

Fonte: Observatório Regional de Turismo, 21-11-2011

http://www.observatorioturismoacores.com/noticia.php?id=1341




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